最近,電子商務(wù)企業(yè)營銷自動化平臺Omnisend發(fā)布了一份針對全球購物者的調(diào)查。結(jié)果顯示,中國電商平臺在海外正在崛起,近10%的受訪消費者對Shein(希音)和Temu(拼多多跨境電商平臺)等購物平臺持信任態(tài)度,63%的消費者過去1年曾在上述2家等更多中國電商平臺購物。
該報告對美國、英國、澳大利亞和加拿大的4000名消費者的網(wǎng)上購物行為進行了調(diào)查,了解他們的看法。
Temu經(jīng)營方式引起共鳴
Omnisend的報告指出,在過去1年里,更多消費者網(wǎng)購轉(zhuǎn)向上述一些中國電商平臺,“而這些新興平臺并不是曇花一現(xiàn),他們正在成為網(wǎng)購者的主要選擇。”報告發(fā)現(xiàn),和品牌信任度相比,跨境消費者更愿意選擇價格優(yōu)惠的平臺。
上述調(diào)查顯示,過去1年,63%的受訪消費者在Temu、Shein或其他中國電商平臺購物,13%的人每周至少購物1次,49%的人在不止1個中國電商平臺購物。最受歡迎的購買品類是成人服飾(56.5%),35.25%的消費者在Temu購買家居用品,29.33%的消費者在Temu購買配飾和美容產(chǎn)品。調(diào)查顯示,吸引購物者使用中國電商平臺的主要原因包括價格優(yōu)惠(53%)、使用方便(31%)、特價和折扣(29%)。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn),來自不同國家的消費者存在跨境購差異。例如,美國消費者對中國電商持最開放的態(tài)度,20%的受訪美國人表示每周至少在中國電商平臺購物1次,70%的人稱過去1年曾在中國電商平臺購物。
55%的加拿大消費者選擇在Temu購物。英國人喜歡在Shein買衣服,62%的人從Shein購買衣服。此外,澳大利亞消費者對Temu的潛力最看好,1/7的澳大利亞人每周至少在中國電商平臺購物1次。
Omnisend指出,Temu的營銷方式引起了消費者的共鳴。
推動歐洲變革經(jīng)營業(yè)態(tài)
中國電商平臺一方面受到跨境消費者的青睞,一方面也給不同地區(qū)的經(jīng)營業(yè)態(tài)帶來影響。在最近召開的DELIVER
Europe會議上,多家寄遞企業(yè)和零售企業(yè)表示,中國電子零售商Temu和Shein的大幅跨境增長,可能使歐洲競爭對手調(diào)整各自的商業(yè)模式,物流供應(yīng)商也正在擴大他們的電子商務(wù)服務(wù)。
上述會議參會代表稱,Shein與歐洲眾多在線和全渠道零售商競爭,也在與領(lǐng)先的快遞公司合作。Temu也在迅速成為其他零售平臺的替代品,提供廣泛的消費品組合,與許多歐洲郵政和包裹運營商合作,其中包括奧地利郵政和葡萄牙郵政等。
在德國提供次日快遞服務(wù)的Urbify公司創(chuàng)始人Ben
Stolze表示,Shein在歐洲的活躍用戶已飆升至1億多個。去年,Temu的應(yīng)用程序在德國、法國、意大利和西班牙的下載量最多,超過了TikTok、WhatsApp和Instagram。Temu進入德國1年后,每天寄遞包裹量為20萬件。
與會的歐洲零售商和物流供應(yīng)商表示,中國零售商在歐洲成功的主要因素是低廉的價格、強大的社交媒體影響力、與客戶的超強互動、交叉銷售等。
來源:中國郵政快遞報
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